Tham khảo

Quyền truy cập và điều khoản sử dụng onbox 63

Chúng tôi vận hành onbox 63 theo các khung pháp lý từng khu vực và chỉ phục vụ người dùng tại những vùng mà luật địa phương cho phép.

Truy cập theo vùng đủ điều kiệnBảo vệ dữ liệu tài khoảnQuyền yêu cầu xóa thông tinHỗ trợ pháp lý tiếng Việt
onbox 63 Quyền truy cập và điều khoản sử dụng onbox 63
BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

onbox 63 áp dụng các biện pháp bảo mật và quy trình xử lý dữ liệu để giữ an toàn cho thông tin cá nhân, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử chơi của bạn. Chúng tôi mã hóa dữ liệu truyền tải, lưu trữ thông tin thanh toán trên máy chủ tách biệt và chỉ giữ lại những ghi chú tối thiểu mà quy định yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch ví điện tử được mã hóa khi truyền từ điện thoại hoặc trình duyệt của bạn đến máy chủ, sử dụng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành. Chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản rõ và chỉ truy cập bởi hệ thống xử lý giao dịch.

Quản lý cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và theo dõi lỗi kỹ thuật. Bạn có thể xóa cookie từ trình duyệt bất cứ lúc nào hoặc chặn chúng thông qua cài đặt bảo mật, nhưng một số tính năng như tự động đăng nhập sẽ không hoạt động.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian bạn sử dụng nền tảng và ba mươi ngày sau khi đóng tài khoản, trừ các ghi chú giao dịch mà quy định thuế hoặc chống gian lận bắt buộc lưu lâu hơn. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc chat trực tiếp.

Quyền truy cập thông tin

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, bao gồm tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và bản ghi đăng nhập. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi sẽ cung cấp file xuất trong vòng bảy ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Các kênh hỗ trợ về điều khoản và quyền tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần yêu cầu xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ pháp lý của chúng tôi sẵn sàng giúp bạn qua ba kênh chính. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng hai mươi bốn đến bốn mươi tám giờ làm việc, tùy theo mức độ phức tạp của vấn đề.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình và chọn chủ đề pháp lý để kết nối với chuyên viên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục liên hệ trên trang chủ.
Hotline tiếng Việt Gọi đường dây nóng tiếng Việt từ thứ Hai đến thứ Sáu trong khung giờ hành chính để nói chuyện trực tiếp với nhân viên pháp lý.

Các câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

onbox 63 chỉ phục vụ người dùng tại những khu vực mà luật địa phương cho phép cá cược trực tuyến. Khi mở tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đang ở vùng đủ điều kiện và tuân thủ quy định tại nơi bạn truy cập.

Thông tin tài khoản, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trên máy chủ mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý thanh toán qua ví điện tử.

Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày, trừ các ghi chú giao dịch mà quy định thuế hoặc chống gian lận bắt buộc giữ lại.

Đăng nhập vào tài khoản và mở phần lịch sử ví để xem tất cả giao dịch nạp, rút và chuyển tiền. Bạn cũng có thể yêu cầu bản sao chi tiết qua email hỗ trợ nếu cần sao kê cho mục đích cá nhân.

Chỉ hệ thống xử lý giao dịch và nhân viên tài chính được ủy quyền mới có quyền xem chi tiết thanh toán, và chỉ khi cần thiết để xác minh hoặc giải quyết tranh chấp. Chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không hiển thị cho nhân viên hỗ trợ thông thường.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Thông tin tài khoản chỉ được sử dụng để vận hành nền tảng, xử lý thanh toán và gửi thông báo liên quan đến dịch vụ mà bạn đã đăng ký.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.